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Podemos afirmar que é uma ferramenta de planejamento estratégico na gestão por processos, que proporciona um panorama geral de um negócio.
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Resposta: A identificação das oportunidades pode ser fundamental na definição dos objetivos táticos
Explicação: Quando a empresa busca as oportunidades, elas estão de acordo com a visão, e a partir delas se definirão novos objetivos táticos.
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