Question

Gabriel conseguiu seu primeiro emprego como auxiliar administrativo na Seguradora Grandes Amigos, mas não se sente entusiasmado com suas tarefas. Comumente se atrasa, falta e não cumpre suas obrigações. Assim mesmo, a gerente de Gabriel mantém os elogios e prêmios, em uma tentativa de mudar o seu comportamento, mas o que está conseguindo é o descontentamento de sua equipe. A atitude dessa gerente está correta?

Answer 1

Não, a atitude da gerente está errada, uma vez que o reforço dado ao comportamento errado aumenta a probabilidade de esse comportamento ocorrer em situações semelhantes. Por causa disso, deve ser marcada a alternativa B.

Gerente precisa marcar presença no ambiente de trabalho

Qualquer gerente, perante uma situação onde o colaborador não se mostra interessado e nem empolgado com os planos da empresa, deve se mostrar forte e confiante, exercendo bem a sua função, que é a de liderar e exigir o máximo de cada um dos trabalhadores.

A gerente não pode premiar e nem seguir elogiando o funcionário que não exerce suas funções como deveria, uma vez que isso apenas o incentiva a continuar com tais atitudes.

Alternativas do enunciado:

• A) Não, pois ela deveria incentivá-lo a estudar assuntos que de fato lhe interessem, mesmo não sendo relacionados ao trabalho atual.
• B) Não, pois o reforço dado ao comportamento errado aumenta a probabilidade de esse comportamento ocorrer em situações semelhantes.
• C) Sim, pois a atitude da gerente acabará por influenciar os outros funcionários a ter uma atitude mais compreensiva em relação a ele.
• D) Sim, pois ela conseguirá ao longo do tempo adquirir a confiança do funcionário e mudar seu comportamento
• E) Sim, pois, se ela premiasse o comportamento indesejado, Gabriel acabaria por entender seus erros e mudaria o seu comportamento.

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