Question

Negociações vantajosas para todos, sinergia nos esforços mercadológicos e resultados compartilhados são os objetivos desses relacionamentos, que têm como base as comunicações e a escolha das estratégias e táticas a serem adotadas e que se orientam pela expectativa de resultados.” YANAZE, M. Gestão de marketing e comunicação: avanços e aplicações. 2 ed. São Paulo: Saraiva, 2011.

A partir da leitura do fragmento acima, e considerando os conteúdos estudados no livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir sobre os conceitos de controle e análise de resultados.

I - A comunicação mercadológica se pauta por sua intangibilidade.

II - Análise de resultados é responsabilidade da diretoria administrativa.

III - Feedback dos clientes é uma ferramenta de avaliação.

IV - Pesquisas de satisfação é uma ferramenta de análise.

Está correto apenas o que se afirma em:

a.
I e IV.


b.
I e II.


c.
III e IV.


d.
II e IV.

e.
II e III.

Answer 1

Resposta: Letra: C

Explicação:

III e IV estão corretas.