A elaboração de um planejamento estratégico focado na qualidade e no cliente requer que os líderes se tornem treinadores e professores, envolvidos de forma pessoal e consistente, que eliminem a atmosfera de culpabilidade e que tomem suas decisões com base nos melhores dados disponíveis. Os elementos necessários para estabelecer a implementação estratégica geralmente são similares entre todas as organizações. Sobre o planejamento estratégico, avalie as afirmativas a seguir
I. Devem ser estabelecidas poucas estratégias, definindo-se os fatores-chave para o sucesso, como preço, valor, tecnologia, fatia de mercado e cultura, os quais a empresa deve buscar.
II. O planejamento detalhado para a decomposição e a distribuição por toda a organização é chamado de planejamento de implementação.
III. Scorecards e indicadores-chave de desempenho são os parâmetros que devem ficar visíveis por toda a organização a fim de que ela avalie o cumprimento das metas previstas no planejamento estratégico.
A.
II e III estão corretas.
B.
somente a I está correta.
C.
somente a II está correta.
D.
todas estão corretas.
E.
I e II estão corretas.
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D: ambas estão corretas
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