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Na primeira metade do século XX, com o avanço da tecnologia durante a Revolução Industrial, houve grande evolução nos sistemas de produção. A Revolução Industrial trouxe uma grande transformação da produção e, com isso, os problemas de qualidade tiveram um novo modelo de abordagem, realizado com amostras coletadas de forma aleatória para a detecção e avaliação dos problemas oriundos da produção. A evolução do conceito e dos processos da qualidade ao longo da história pode ser dividida em quatro períodos, também conhecidos como as eras da qualidade, cada uma com características e objetivos diferentes. Adaptado de LANDIVA, Talita H. Gestão da qualidade total. São Paulo: Editora Saraiva, 2021. Considerando as informações do contexto apresentado, demonstre o principal objetivo da Era da Qualidade denominada “Garantia da qualidade".

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Respostas

respondido por: pereiramarcosmg
0

Consideramos como principal objetivo da garantia da qualidade, a satisfação do cliente quanto ao uso do produto.

A garantia da qualidade deverá iniciar desde o pedido feito pelo cliente, passando pelo desenvolvimento do projeto do produto, finalizando na entrega ao consumidor final.

Qual a importância da garantia da qualidade?

As empresas que dão garantia da qualidade são vistas com mais profissionalismo, sinalizando o respeito ao consumidor, e preocupadas com a imagem da organização.

Tal é a importância da garantia da qualidade, que todos os funcionários da empresa, em todos os níveis hierárquicos, são engajados no comprometimento com a maximização da qualidade.  

Entenda mais sobre garantia da qualidade em:

https://brainly.com.br/tarefa/53966819

#SPJ1

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