Question

o PPMS é um sistema de gestão do desempenho de processos que busca apresentar deste desempenho, para isso o PPMS tem as seguintes caracteristias:

Answer 1

Resposta: I, II e III.

Explicação:

Um PPMS coleta resultados de forma sistêmica do desempenho dos processos e os compara com dados históricos deles, gerando relatórios com resultados a serem analisados pelos atores importantes do processo.

De qualquer forma, o PPMS deve apresentar uma visão holística do desempenho dos processos de negócios. Portanto, três características são necessárias:

Deve ser focado nos processos

Deve avaliar o desempenho de toda a organização

Deve designar um responsável para cada indicador a ser medido