Question

Demonstre o principal objetivo da Era da Qualidade denominada "Garantia da qualidade"

Answer 1

Resposta:

A Era da Garantia da Qualidade teve, como principal objetivo, garantir a qualidade dos produtos e dos processos de produção, por meio do gerenciamento de todas as atividades que interferissem na qualidade do produto final. Tal fase proporcionou a transição da qualidade de um nível operacional para níveis mais elevados da administração das organizações. A ampliação da qualidade para o gerenciamento empresarial ocorreu por meio de quatro elementos distintos, sendo estes: a quantificação dos custos e o controle total da qualidade, a engenharia da confiabilidade e o conceito de zero defeito.

Explicação:

Livro Gestão da Qualidade pag 18