Em um mundo em que marketing e vendas atuam cada vez mais em conjunto, o Marketing de Serviços torna-se cada vez mais crucial, indo além dos 4 Ps do marketing. Muito se fala de venda-marketing ou salesmarketing para definir a união entre as duas áreas.
A partir do apresentado, assinale a alternativa correta no que tange ao Marketing de Serviços para o varejo.
A) Robôs para atendimento.
B) Design de Experiência com foco em robotização.
C) Autoatendimento e entrega na residência.
D) Serviço é cada vez mais crucial como um plus da compra.
E) O mnichannel para que as logísticas reversas sejam Lean.
Respostas
A resposta correta é a alternativa "b", pois com as novas tecnologias de inteligência de dados, as empresas possuem uma vantagem competitiva inestimável, por estreitar os laços de oferta e procura, tornando o produto ou serviço mais acessível para o consumidor.
Aspectos sobre o sales marketing
O sales marketing, é uma opção estratégica para otimizar os esforços comerciais da empresa e entregar uma experiência de compra agradável para o consumidor, isso porque quando o setor de marketing e vendas trabalham de forma integrada, proporcionam um fluxo mais organizado e coerente do lead em cada etapa do pipeline.
o sales marketing, por meio de plataformas de Big Data e Machine Learning, por exemplo, torna possível a coleta, processamento e interpretação de dados valiosos para as organizações em tempo real, o que proporciona essas empresas apresentarem a propaganda de seus produtos de acordo com o perfil do consumidor.
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