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Na Assembleia Legislativa do Estado de São Paulo, tramita uma proposta que obriga empresas de atendimento telefônico, como atendimento ao cliente, a disponibilizarem esses serviços através de chamadas de vídeo para pessoas surdas. O Projeto de Lei 589/21, de autoria do deputado Altair Moraes (Republicanos), foi distribuído para análise das comissões da Casa.
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