Question

"O Sindicato Nacional da Indústria da Cerveja planeja desenvolver um programa de gestão da qualidade para cervejarias no Brasil, com o objetivo de fornecer uma ferramenta de base tecnológica para a gestão da qualidade total" (Clube do Malte).
De acordo com a gestão da qualidade total, avalie as proposições a seguir:
I. É definida como qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de seus produtos ou serviços.
II. Tem como objetivo garantir a completa satisfação das necessidades e expectativas dos clientes em relação ao que está sendo oferecido.
III. A gestão da qualidade precisa implicar a adoção de certificação.
Assinale a alternativa correta.

A.
I está correta.

B.
II está correta.

C.
III está correta.

D.
I e II estão corretas.

E.
I, II e III estão corretas.

Answer 1

Resposta:

D.

I e II estão corretas

Explicação:

é oq estava correto na atividade da facul