O varejo com lojas físicas tem algumas diferenças básicas em relação ao varejo on-line, além do próprio canal de distribuição. Entre as diferenças, escolha a alternativa que tem uma das diferenças fundamentais.
Respostas
Dentre as diferenças básicas entre o varejo com lojas físicas e o varejo online, uma de grande destaque é que a loja física permite a experiência tangível, isto é, a mercadoria é palpável, permitindo ao cliente o toque, a experimentação, o que não é possível nas lojas on-line. (Alternativa A)
O varejo com lojas físicas e o varejo online
A partir do início do século XXI no Brasil, ocorreu um aumento da popularização do varejo online, devido aos avanços tecnológicos e às demandas exigidas pela sociedade contemporânea. Ao contrário do que se imaginava, o varejo com lojas físicas não entrou em extinção tão rapidamente, passando a coexistir.
Algumas diferenças entre as duas modalidades são:
- produto palpável: no físico o produto pode ser tocado; no online utiliza-se recursos de fotos e vídeos.
- imediatismo: no físico o produto é levado para casa no ato da compra; no online deve-se aguardar a chegada.
Complemento da questão
Alternativas:
a) A experiência tangível da loja física não é possível nas lojas on-line.
b) A experiência de consumo na loja virtual é tangível, mas é no varejo físico que a experiência de compra ganha força com produtos palpáveis.
c) O varejo tradicional, com as lojas físicas, tem a preocupação de levar mais informações ao consumidor.
d) O varejo com loja física sempre terá produtos com preços inferiores ao varejo on-line por não ter custo com frete.
e) Com o varejo on-line é possível aumentar rapidamente o número de pontos de venda devido ao baixo custo.
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