A elaboração de um plano de ação é uma tarefa que exige cuidados no preenchimento. A riqueza de detalhes, mas de forma resumida, deve deixar claro o que o responsável pela ação realizará. Além disso, o formato e a escrita de cada tópico de ação também precisam estar corretos.
Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir.
I. O campo What deve ser preenchido com o verbo no gerúndio.
II. O campo Who deve conter várias pessoas para a realização da ação.
III. O campo How deve ser preenchido com o verbo no gerúndio, explicando como realizar a ação.
IV. O campo Why apresenta o motivo da realização de tal ação.
Está correto o que se afirma em:
Respostas
Resposta:
III e IV apenas
Explicação:
A alternativa está correta, pois a afirmativa III indica que o campo How deve ser preenchido com o verbo no gerúndio, explicando como realizar a ação, e a afirmativa IV indica que o campo Why apresenta o motivo da realização de tal ação.
Why (por quê?) – Se a equipe não souber responder a esse primeiro W, provavelmente não há necessidade de executar essa ação.
What (o quê) – A dica é começar essa resposta sempre com um verbo no infinitivo, como “comprar”, “treinar”, “solicitar”. Cada What precisa ter seu respectivo Who.
Who (quem) – É uma pessoa específica, não um departamento ou setor.
When (quando) – É uma data específica, não uma definição vaga como “até quando se mostrar necessário”.
Where (onde)
How (como) – A dica é começar essa resposta sempre com verbos no gerúndio, como “selecionando”, “enviando”, “contando”.
How much (quanto custa) – É o único parâmetro que não precisa necessariamente ser avaliado. É por isso que para alguns projetos é possível ter um 5W1H em vez de um 5W2H.