Questão 7: No que se refere a indicadores de desempenho, são variáveis empregadas na construção de indicadores de desempenho. Julgue os itens a seguir. I. Custo II. Tempo III. Quantidade IV. Qualidade Estão corretas: A) I, apenas. B) II e III apenas. C) III e IV apenas. D) I e II apenas. E) I, II, III e IV.
Respostas
Sobre os indicadores de desempenho, as variáveis empregadas na construção dos mesmos, é correto dizer que todas as opções estão corretas, portanto alternativa E.
Indicadores de Desempenho
Indicadores de desempenho são variáveis mensuráveis que representam os resultados alcançados por uma organização em relação às suas metas. Podem ser estruturados em base financeira ou não financeira. Os indicadores financeiros estão relacionados aos custos e às vendas, enquanto os indicadores não financeiros estão relacionados ao tempo, à quantidade e à qualidade.
No entanto, é importante notar que os indicadores de desempenho são apenas uma ferramenta e não devem ser usados como um substituto para a avaliação subjetiva do desempenho. Os gestores devem usar os indicadores de desempenho como um complemento para a avaliação do desempenho, e não como um substituto.
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