Matéria: Informática
Autor: sergiomag19
Perguntado 2 anos atrás

< >

Este estágio da ITIL v3 “coordena e desempenha as atividades e os processos requeridos para entregar e gerenciar serviços em níveis acordados para usuários de negócio e clientes. Também gerencia a tecnologia que é usada para entregar e dar suporte a serviços. Inclui os seguintes processos: gerenciamento de evento, gerenciamento de incidente, cumprimento de requisição, gerenciamento de problema e gerenciamento de acesso. Inclui as seguintes funções: central de serviço, gerenciamento técnico, gerenciamento de operações de TI e gerenciamento de aplicativo.” O estágio descrito acima refere-se a:

Respostas

respondido por: wslima4

0

Resposta: Operação de Serviço

Explicação:

Perguntas similares

Ed. Técnica

2 anos atrás

As ferramentas estatísticas, quando utilizadas a partir do emprego de dados históricos, dispõem e processam as informações de forma que seja possível perceber a existência de uma falta de capacidade do processo em gerar produtos que atendam às especificações. Analise a imagem abaixo: Adaptado de WERKEMA, Cristina. Métodos PDCA e Demaic e Suas Ferramentas Analíticas. Rio de Janeiro: Grupo GEN, 2012. Considerando o as informações acima,

Administração

2 anos atrás

A gestão por competências, para Ferreira (2015), tem o objetivo de alinhar esforços para que as competências humanas sejam capazes de sustentar as competências organizacionais, que visam aos cumprimentos de seus objetivos estratégicos de curto, médio e longo prazo. Sobre a gestão por competências, analise as afirmativas a seguir. FERREIRA, P. I. Gestão por competência. Rio de Janeiro: LTC, 2015. I. Um modelo de gestão que orienta seus

Matemática

2 anos atrás

78942685÷9 alguem me ajuda por favor

Química

5 anos atrás

06- Determine a concentração molar de uma solução de hidróxido de calcio (CaO2H2) que possui 148 g de massa em 2 litros de solução. Dados: H=1u; 0= 16 u; Ca= 40 u.

História

5 anos atrás

4- Narre resumidamente um Mito sobre a origem da vida.

Artes

5 anos atrás

Para que servem os bastões de ritmo?

Espanhol

7 anos atrás

d) Qual o papel dos elementos visuais do infográfico?

Matemática

7 anos atrás

no teorema de Pitágoras,a hipotenusa é representada por qual letra no teorema?

Português

7 anos atrás

quais os maleficios que a discriminação pode trazer para uma pessoa e consequentemente para uma sociedade? Preciso de um texto por favor !!