Para os consumidores, qual a importância das estratégias da organização estarem alinhadas aos seus referenciais estratégicos?
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Os consumidores percebem que o discurso da empresa está de acordo com suas ações, gerando, muitas vezes, uma vantagem competitiva frente às organizações que não são congruentes nesse processo.
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um bom planejamento da execução, baseado na estratégia, define os indicadores e o detalhamento de suas estratégias.
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