Question

Na remoção do sintoma de um resultado indesejável no processo, estamos atuando:


nas causas.


nas normas.


na produção.


no efeito.


no processo

Answer 1

Podemos afirmar que ao atuarmos na remoção de um resultado indesejável estaremos atuando diretamente no efeito do processo, pois é justamente o que resultou após implementarmos os procedimentos. Sendo assim, a alternativa correta a D.

Entendendo como funciona a gestão de processos

Devemos compreender que este é um conjunto de práticas que têm como princípio realizar o aperfeiçoamento de maneira constante dos processos de uma companhia ou instituição e para isso, os gestores procuram reconhecer, desenvolver, registrar, inspecionar e controlar os processos envolvidos nos setores da empresa. A partir dos dados coletados podemos comparar o resultado alcançado com o anteriormente proposto.

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