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O gestor de uma equipe fez o balanço dos resultados mensais com base em 3 indicadores: absenteísmo, quantidade de atendimentos e desenvolvimento. Cada um com sua respectiva meta a ser cumprida e um peso (relevância para a empresa) Absenteísmo (ABS) Peso 2 - indica a porcentagem de dias uteis versus a presença do colaborador Quantidade de atendimento (ATN) Peso 3 - indica quantos contatos efetivos (com começo meio e fim) o colaborador realizou Desenvolvimento individual (DI) Peso 1- indica quantas horas o colaborador dedicando para seu próprio desenvolvimento proporcionado pela empresa Essa foi a planilha que ele obteve:

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respondido por: tonysande
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