Question

O suporte de software é uma atividade essencial no âmbito das organizações da indústria de software. Isso porque essa atividade clarifica o uso do sistema que foi desenvolvido. Além do mais, o suporte de software é uma atividade contínua e deve permanecer dentro do âmbito do software. Dessa forma, é possível que o software possa se adaptar bem às mudanças do negócio, sendo, assim, mais aderente à organização. Suporte de software são atividades contínuas que ocorrem por todo o ciclo de vida de um aplicativo. Durante essas atividades, defeitos são corrigidos, aplicativos são adaptados a um ambiente operacional ou de negócio em mutação, melhorias são implementadas por solicitação dos interessados e é fornecido suporte, visto que é essencial para o produto e cliente. Considerando o contexto apresentado, podemos afirmar que, de modo geral, o momento no qual o suporte de software é necessário para os usuários é:

Answer 1

Resposta:

O momento no qual o suporte de software é necessário para os usuários é quando há uma mudança no ambiente operacional ou de negócio. Isso porque, nesse momento, o software precisa se adaptar às novas condições e, assim, o suporte é necessário para garantir que o produto continue funcionando adequadamente.