A Gestão da Qualidade Total são pensamentos estratégicos que antecedem o agir e o produzir, com relação à mudança de postura gerencial e à forma de entender o sucesso de uma organização. Disserte sobre o modelo de Gerenciamento de Qualidade Total
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A Gestão da Qualidade Total são pensamentos estratégicos que antecedem o agir e o produzir, com relação à mudança de postura gerencial e à forma de entender o sucesso de uma organização. Disserte sobre o modelo de Gerenciamento de Qualidade Total
Sobre Gestão da Qualidade Total (TQM)
A Gestão da Qualidade Total (TQM) é um modelo filosófico de gestão pela qual a totalidade de indivíduos em uma empresa se esforçam a fim de realizar o melhoramento contínuo de seus produtos, serviços e processos desenvolvidos internamente, buscando a todo tempo aumentar a satisfação do cliente.
Concentra-se em um ciclo contínuo de melhoria, melhoria e feedback planejado que ajuda a entregar o melhor produto e serviço possível.
Entende-se que a ideia para esta metodologia teve origem no Japão e, no interior do fabricante de automóveis Toyota, para sobreviver ao período fordista na América do Norte.
Saiba mais sobre Gestão da Qualidade Total (TQM) em:
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