O sucesso de um negócio não é mensurado apenas pela quantidade de faturamento obtido em determinado período. Outra forma pertinente é avaliar o quão alinhado está aos desejos e interesses do cliente. Para desenvolver essa perspectiva é necessário valorizar a experiência de consumo e de compra das pessoas, ou seja, considerar como protagonista o papel dos clientes em relação ao desenvolvimento de produtos e serviços, buscando soluções que estejam alinhados ao perfil e estilo das pessoas. A busca se dá por meio de uma série de ações que são realizadas utilizando a ferramenta Job To Be Done. A aplicação se dá seguindo uma série de etapas que são feitas permitindo alinhamento aos clientes. Elaborado pelo professor (2022) Com base nas informações apresentadas sobre a ferramenta Job To Be Done, avalie as afirmativas a seguir: I. É essencial que faça parte da cultura da empresa buscar alinhamentos com os clientes para criar o hábito de ser praticado e implementado as experiências tratadas ao longo das etapas de aplicação da ferramenta. II. O contato com os clientes permite compreender as utilidades que o seu produto tem na vida das pessoas, permitindo criar experiências de consumo atrativas que enfatizam a dor que é solucionada por meio do produto. III. É importante conhecer outras soluções que cumprem o mesmo papel que os Jobs do seu produto, porque isso permitirá aprender, por exemplo, o que pode ser aplicado ao cliente a partir de ações que já foram realizadas. Estão corretas as afirmações: Alternativas Alternativa 1: III, apenas. Alternativa 2: I e II, apenas. Alternativa 3: I e III, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III
Respostas
Em relação a ferramenta Job To Be Done e a busca de soluções para alinhamento do perfil e estilo das pessoas, além de entender e avaliar o quão alinhado está os desejos e interesses do cliente, podemos concluir que as afirmativas I, II e III estão corretas. Portanto, alternativa 5.
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O que é Job To Be Done?
O Job To Be Done, em português, "trabalho a ser feito", é uma ferramenta que auxilia a entender melhor o comportamento dos consumidores, que permite a avaliação do que as pessoas querem fazer com o seu produto, com o objetivo de fazer um marketing mais eficiente, além de inovar de forma mais lucrativa.
Essa perspectiva entende que as pessoas não compram baseando-se apenas no produto em si e sim para ajudar a solucionar algo. Um exemplo é quando um atleta precisa de mais motivação para correr e então compra um tênis novo.
Entenda mais sobre marketing aqui: https://brainly.com.br/tarefa/53123705
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