Question

"Serviços" podem ser classificados como ideias e conceitos, já "produtos" considerados como objetos que podemos tocar. Com isso, inovações em serviços não podem ser
patenteáveis, como ocorre com os bens.

Com base no trecho anterior e seus estudos, marque a alternativa que apresenta a referência CORRETA da característica relacionada aos serviços.

Selecione uma alternativa:
a)
Segregação.

b)
Intangibilidade.

c)
Inacessibilidade.

d)
Homogeneidade.

e)
Separabilidade

Answer 1

A intangibilidade é uma característica dos serviços. Por esse motivo, o gabarito é dado pela letra B.

O que é intangibilidade?

A intangibilidade traz a noção de que o serviço não pode ser tocado ou movimentado de um lugar para outro. Desse modo, o serviço é totalmente diferente do produto.

Entenda que, na realidade, o serviço representa a troca de mão-de-obra física e/ou intelectual por dinheiro. Naturalmente, o serviço só é bom quando o cliente fica satisfeito (a partir da percepção positiva) com o resultado.

Aprenda mais sobre o tema serviços em:

https://brainly.com.br/tarefa/19711844

#SPJ1