Question

Leia a outra carta de reclamação abaixo e responda às atividades 6 a 10.

Goiânia, 09 de setembro de 2022.

Ao representante de vendas da loja Esportes Total,

Meu nome é Sabrina de Freitas, inscrito no CPF sob o nº 228.942.618-94, venho manifestar minha insatisfação acerca do atraso de entrega do pedido nº 3246 (um par de patins profissional), marca Variant Plus. A compra foi realizada no dia 04 de agosto de 2022.

A entrega estava prevista para o dia 17 de agosto de 2022 e até o momento ainda não o recebi. Portanto, informo que caso o pedido não seja entregue até o dia 15 de setembro de 2022, considerarei a compra cancelada, solicitando desde já a restituição dos valores pagos.

Aguardo uma resposta para esta reclamação,

Sabrina de Freitas (Texto da autora)

7. No trecho: “… venho manifestar minha insatisfação…”, a palavra destacada pode ser substituída por outra, sem prejuízos em

A) devolver.

B) declarar.

C) explicar.

D) aborrecer.

8. Segundo o texto,

A) Sabrina está decidida a não ficar mais com o produto pedido, caso não chegue até 15 de setembro de 2022.

B) apesar do desgosto, Sabrina proporciona uma oportunidade à loja e diz que vai aguardar por tempo indeterminado.

C) a loja se prontificou a entregar o produto ao consumidor na data prevista.

D) Sabrina fará uma reclamação formal da loja, junto as autoridades competentes

9. Escreva o argumento utilizado pelo remetente para mostrar à empresa que seu desagrado realmente é fundamentado em fatos.

10. Ao construir o vocativo “Ao representante de vendas da loja Esportes Total” a autora se refere de forma específica ou generalizada? Explique.
​

Answer 1

Resposta:

A resposta da 7° questão é a letra D, e a resposta da 8° questão é a letra A