O compartilhamento do conhecimento é mais fácil quando este é explícito, isto porque ele é facilmente transmitido e ensinado aos demais por meio da educação formal. No entanto, quando o conhecimento é tácito, a dificuldade de socializar é muito maior. É preciso que as pessoas tenham contato pessoal direto e que seja possível, através desse contato, passar as experiências e as vivências, pois o conhecimento tácito é intrínseco. Nonaka e Takeuchi (apud LOCHA; ASHLEY, 2008) desenvolveram um modelo para explicar a construção do conhecimento organizacional, que é composto por cinco etapas. Sobre o exposto, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Compartilhamento do conhecimento tácito.
II- Criação de conceitos.
III- Justificativa dos conceitos.
IV- Construção de arquétipos.
V- Difusão interativa do conhecimento.
( V ) Os modelos são criados, aprovados e modelados e estimulam a criar novos conceitos, ocorrendo o ciclo de criação de novos conhecimentos.
( III ) Ocorre a avaliação dos conceitos para verificar se estes estão alinhados aos objetivos da organização e, geralmente, são formulados pelo médio e alto escalão, correspondente à internalização.
( II ) Por meio dos diálogos ocorre a tradução do modelo mental tácito para palavras e conceitos explícitos.
( I ) Ocorre a partilha de habilidades e experiências entre as pessoas para que seja atingido um objetivo em comum, que corresponde à socialização.
( IV ) O conceito é aprovado e transformado em algo tangível e concreto, que corresponde ao arquétipo, ou seja, é o protótipo do modelo, e corresponde à conversão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: NONAKA, Ikujiro; TAKEUCHI, Hirotaka. Criação de conhecimento na empresa. Rio de Janeiro: Elsevier, 1997.
A) IV - II - I - III - V. (F)
B) I - II - III - IV - V. (F)
C) V - III - II - I - IV. (V)
D) II - I - III - V - IV. (F)
RESPOSTA CORRETA: CONFORME LIVRO DIDÁTICO UNIASSELVI
Respostas
A alternativa que associa de forma correta os conceitos de construção do conhecimento organizacional e espiral do conhecimento de Nonaka e Takeuchi é a: C) V - III - II - I - IV.
Sobre a espiral do conhecimento de Nonaka e Takeuchi
Segundo Nonaka e Takeuchi, o caminho para criar o conhecimento em uma organização está relacionado à interação entre o conhecimento tácito e o explícito, o que os mesmos denominam de transferência de conhecimento.
Esse processo global tem a possibilidade de ser dividido em quatro formas de criação de conhecimento que objetivam:
- Socializar
- Agregar
- Excluir
- Assimilar
O conhecimento tácito é oriundo da experiência de todos. Com isso, é subjetivo porque parte de valores e experiências pessoais. Essa forma de conhecimento é mais complicada de traduzir em linguagem escrita formal.
O conhecimento explícito, que é tão valioso no ambiente cultural ocidental, é uma forma de traduzir o conhecimento que foi traduzido em linguagem formal. Portanto, é entregue na forma de folhetos, normativas, textos, equações matemáticas, etc.
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