Question

QUESTÃO 2
Considere o seguinte caso:

Maria é supervisora de uma loja de departamentos e, recentemente, notou que uma de suas vendedoras sempre está conversando com um dos seguranças da loja durante o horário de trabalho. Vendo que aquela situação está atrapalhando a produtividade e as vendas, Maria decide conversar com a sua subordinada para reduzir as suas conversas durante o período de trabalho.

A estratégia utilizada pela supervisora é:
Alternativas
Alternativa 1:
A abstenção.

Alternativa 2:
A imposição.

Alternativa 3:
A integração.

Alternativa 4:
A suavização.

Alternativa 5:
A negociação.

Answer 1

Resposta: ALTERNATIVA 2 IMPOSIÇÃO

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Alternativa 5: A negociação.

Explicação:

E-book de estudo, pág. 15 a 21.