QUESTÃO 5
Considere o excerto a seguir:
Segundo os psicólogos, a gestão de conflitos deve focar na suavização dos problemas que ocorrerem na empresa. Entretanto, como fazer isso? Quando as partes divergirem é preciso buscar os pontos em que estão de acordo. Já as diferenças devem ser discutidas com cuidado, sem levar os pontos opostos a extremos.
Sobre o manejo de conflitos através da suavização, analise as afirmações a seguir:
I. A suavização busca minimizar os problemas.
II. A suavização contribui para melhorar o ambiente.
III. A suavização requer olhar mais para o outro do que a si mesmo.
IV. A suavização é uma abordagem ativa e eficaz de resolução de conflitos.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.
Alternativa 2:
II e IV, apenas.
Alternativa 3:
III e IV, apenas.
Alternativa 4:
I, II e III, apenas.
Alternativa 5:
I, II, III e IV.
Respostas
Sobre o manejo de conflitos através da suavização, é correto o que se afirma em: Alternativa 4: I, II e III, apenas.
Técnicas para administrar ou manejar conflitos
Conflitos são desentendimentos entre indivíduos ou grupos e ocorrem em muitos ambientes que frequentamos: em casa, na escola ou no trabalho, onde nos deparamos com diferenças de opiniões e comportamentos que podem gerar atritos que comprometem o bem estar e a produtividade dos indivíduos.
São muitas as técnicas utilizadas, onde um mediador ou facilitador, as vezes mesmo, um pai ou o professor, devem auxiliar na busca de uma solução satisfatória entre os envolvidos.
A técnica de suavização de problemas não resolve o problema imediatamente, entretanto, procura encontrar pontos em comum que minimizam as opiniões antagônicas e possibilita soluções espontâneas.
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#SPJ1
Resposta:
.I, II, III e IV.
Explicação:
Alternativa 5:
Alternativa 5:
I, II, III e IV.I, II, III e IV.