Question

1) Trata-se de um processo comercial que consiste em acompanhar o cliente desde quando ele passa a conhecer a marca/produto até o momento em que ele efetiva a compra. Ou seja, é o caminho do cliente do início ao fim da operação de venda, acompanhado pela marca. Para estudar esse trajeto, cabe monitorar o comportamento do consumidor e seu hábito de consumo em cada uma das etapas, sobretudo, em uma loja virtual. Agora assinale a alternativa correta:

Answer 1

O processo comercial que consiste em acompanhar o cliente durante toda a jornada de compra é o funil de vendas. Letra A está correta.

Como é o funil de vendas

O funil de vendas é um conceito do marketing que consiste no processo de fechamento de um negócio. O funil de vendas está presente em todas as etapas da venda, desde a captação até a conversão final em venda.

Com o funil de vendas é possível acompanhar o cliente desde o primeiro contato até a venda fechada.

O funil é dividido em três etapas principais:

• Topo de funil (consciência)
• Meio de funil (consideração)
• Fundo de funil (decisão)

Seguir a estratégia do funil de vendas ajuda a empresa a visualizar os gaps que existem que impedem o cliente de comprar seu produto ou serviço, e com isso, a empresa é capaz de melhorar seu atendimento e prospecção para fechar mais vendas.

Continuação da questão:

a)Funil de vendas.

b) Marketing de conteúdo.

c) Inbound Marketing

d) Funil de comunicação.

e) Funil de consultoria.

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#SPJ4

Answer 2

Resposta:

1. a) Funil de vendas.

2. c) Realidade Aumentada.

3. a) SEM (Search Engine Marketing)

4. a) Tecnologia de mobilidade.

5. b) Busca orgânica.

Explicação:

Corrigido pelo AVA.