Question

A partir da divisão setorizada da economia, a oferta de produtos e serviços integra o terceiro setor. No entanto, nem sempre é tarefa fácil distinguir o produto de um serviço. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características que diferenciam ambos.


I. Heterogeneidade.


II. Simultaneidade.


III. Precificação.


IV. Intangibilidade


V. Perecibilidade.


Estão corretos os itens:


I, IV e V.



I, III, IV e V.



II, III e IV.



I, II, IV e V.



III, IV e V.



Resposta correta:

Heterogeneidade; intangibilidade; Perecibilidade

Answer 1

São características dos serviços: heterogeneidade, intangibilidade e perecibilidade. Logo, o gabarito é dado pela alternativa 1.

Heterogeneidade, intangibilidade e perecibilidade

A heterogeneidade nada mais é do que a variabilidade que existe na prestação (execução) de um mesmo serviço. Na prática, isso quer dizer que nenhum serviço será prestado da mesma forma.

Ainda, a intangibilidade reforça a ideia de que o serviço não pode ser tocado ou movimentado de um lugar para outro.

Por fim, a perecibilidade traz a noção de que o serviço tem uma validade específica (após a finalização do mesmo).

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#SPJ1

Answer 2

Resposta:

Heterogeneidade; intangibilidade; Perecibilidade

I, IV,

Explicação: gabarito