O Balanced Scorecard é uma importante ferramenta para o desenvolvimento de estratégias. Escolha a alternativa CORRETA para caracterizar o Balanced Scorecard:


Escolha uma:


a. Estabelece as ações para, a partir da Visão, ser viabilizada a Missão.

b. Estabelece as ações para, a partir dos Valores, ser viabilizada a Visão.

c. Estabelece as ações para, a partir da Missão, serem viabilizados os Valores.

d. Estabelece as ações para, a partir da Missão, ser viabilizada a Visão.

e. Estabelece as ações para, a partir dos Valores, ser viabilizada a Missão.

Respostas

respondido por: CuiabanoUni
100
Estabelece as ações para, a partir da Missão, ser viabilizada a Visão
respondido por: winederrn
17

Opah, amigo(a)!

No ambiente empresarial, o BSC é considerado como uma ferramenta de desburocratização dos processos organizacionais. O BSC é visto sob 4 perspectivas (que são qualitativas e quantitativas), quais sejam:

Finanças - definição de metas e objetivos com relação aos resultados financeiros;

Processos internos - faz referência à qualificação da mão-de-obra da empresa;

Aprendizado - evidenciam os conhecimentos, habilidades e atitudes dos colaboradores da empresa;

Clientes - estabelecimento de critérios (como qualidade do produto, atendimento de excelência) que entregam valor ao cliente e, consequentemente, contribuem para a satisfação deste;

Neste sentido, podemos compreender que o BSC contribui para o alcance dos objetivos organizacionais, principalmente aqueles definidos na Visão da empresa (longo prazo).


Gabarito:

"d. Estabelece as ações para, a partir da Missão, ser viabilizada a Visão".


Cuide-se bem!

Perguntas similares