Question

O BSC é uma metodologia de gestão estratégica que permite alinhar e acompanhar a execução da estratégia em todos os níveis da organização.

Assinale a opção que indica uma característica da forma de utilização dos indicadores de desempenho no modelo BSC:

Escolha uma:

a. Utiliza indicadores financeiros e operacionais de forma independente.
b. Utiliza somente indicadores operacionais.
c. Utiliza indicadores financeiros de forma independente e os operacionais de forma integrada.
d. Utiliza somente indicadores financeiros.
e. Utiliza indicadores financeiros e operacionais de forma integrada.

Answer 1

O BSC é uma ferramenta de planejamento estratégico para mensurar o desempenho integrado de quatro fatores: clientes, financeiro, processos internos e aprendizado. Logo, o modelo utiliza indicadores financeiros e operacionais de forma integrada. Letra "E"

Answer 2

Resposta:

e. Utiliza indicadores financeiros e operacionais de forma integrada.

Explicação:

CORRIDO PELO AVA