Question

7ª QUESTÃO
Ao avaliar um produto e/ou serviço, no momento da compra, o consumidor leva em consideração os benefícios que serão recebidos com sua aquisição. Sendo esses: (1) Benefícios funcionais, (2) Benefícios sociais, (3) Benefícios pessoais e, (4) Benefícios experimentais. Referente aos Benefícios sociais, assinale a opção correta.
ALTERNATIVAS



É o benefício envolvendo o prazer sensorial que o consumidor obtém com o produto, sendo relacionado aos órgãos dos sentidos (visão, audição, gustação e tato).



Envolve os sentimentos que o consumidor vivencia ao comprar, possuir, utilizar um produto ou experimentar um serviço.



Tratam-se das respostas que o consumidor recebe de outras pessoas por ter adquirido determinado produto.



São os elementos tangíveis, ou seja, concretos, de bens e serviços, a função inicial daquele produto.



Esses benefícios deverão ser explorados nas comunicações da marca, pois são os benefícios primários de utilizar um produto.

Answer 1

Respondi como correta a D

Answer 2

Respondi como correta a resposta C - Pois conforme informação da pagina 73 os benefícios sociais sofrem interferências da opinião dos demais.