Question

A cultura de uma empresa representa as normas informais, em outras palavras, dos aspectos ocultos da cultura organizacional e por outro lado, alguns aspectos dessa cultura organizacional são considerados formais, ou seja, conhecidos e definidos como aspectos abertos, segundo Chiavenato (2010 apud CARDOSO, 2015). Considerando os aspectos informais e os aspectos formais da cultura organizacional, bem como o estudo do iceberg da cultura organizacional, assinale a alternativa correta:
Os aspectos formais de uma empresa são representados pelos procedimentos não escritos do dia a dia de trabalho dos membros de uma organização, direcionando as suas atitudes para se atingir os objetivos organizacionais.


Os aspectos informais são explicitados na organização, geralmente, em forma de manuais, medidas de produtividade, relatórios, planilhas, mapeamentos etc.


Os métodos e procedimentos são considerados componentes visíveis e publicamente observáveis e são orientados para aspectos operacionais e de tarefas de uma empresa.


Títulos e descrições de cargos podem ser considerados componentes invisíveis e cobertos, afetivos e emocionais e são orientados para aspectos sociais e psicológicos da cultura organizacional.


Aspectos como percepções e atitudes das pessoas, bem como sentimentos e normas de grupos, são considerados componentes invisíveis e cobertos, afetivos e emocionais e são orientados para aspectos sociais e psicológicos da cultura organizacional.

Answer 1

De acordo com meus entendimentos e leitura, há duas questões corretas, sendo uma a letra C e outra a letra E, ambas estão corretas, provavelmente cancelarão esta questão.
Páginas 128 e 129 do livro Identificação e Realocação de Talentos.

Answer 2

De sobre maneira, analisando friamente as duas resposta, considero a letra E correta, onde algumas palavras podem mudar todo sentido da resposta. O que ocorre na letra C.