Question

Ana Teixeira é proprietária da empresa Sabão Caiuás e está tendo dificuldades no desenvolvimento dos processos de trabalho. A empresa não está conseguindo cumprir prazos com os seus clientes, e vem apresentando conflitos entre os empregados de diferentes departamentos. O encarregado de produção procura Ana e afirma que o fator principal destes contratempos, é o problema de distribuição das tarefas entre os empregados e os setores e não somente na linha de produção, pois, também estão envolvidos na entrega de produtos os departamentos de distribuição, de vendas, o financeiro e o setor de logística. Diante deste fato, Ana percebe a necessidade de elaborar um fluxograma para identificar onde estão as falhas do processo, iniciando com a saída do produto, ao final da linha de produção.

Answer 1

Fluxograma global ou de coluna. pg. 77 do livro unicesumar OSM

Answer 2

Resposta:  Alternativa 3

Fluxograma global ou de coluna, que permite o levantamento e a descrição da rotina com clareza, além de apresentar a distribuição das tarefas.

Explicação:

O fluxograma global ou de coluna, permite o levantamento e a descrição da rotina com clareza, além de apresentar a distribuição das tarefas. este texto se encontra na pagina 144 do livro ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS.