Question

O varejo tem passado por diversas transformações no século XXI, o que implica principalmente a utilização de novas tecnologias que possibilitaram a otimização dos processos de compra, estoque, distribuição, venda e comunicação.

Dessa forma, existem diversas tendências no segmento do varejo que transformaram a forma de realizar negócios, seja no varejo físico ou virtual. Uma das tendências na qual se permite uma experiência mais ampla do consumidor, tanto no ambiente físico como no virtual, já que a divisão entre os canais de comunicação e pontos de contato com o consumidor desaparecem, pode ser denominada:
ALTERNATIVAS

Varejo social.


E-commerce.


Omnichanel.


Mobile Commerce.


Social Commerce.

Answer 1

Omnichanel, significa que o consumidor é multicanal, podendo comprar em diversos canais tanto em ambientes físicos quanto virtuais por meio de dispositivos móveis pela Internet, televisão, rádio, mala direta, catálogos e outros.

Answer 2

Resposta:

Omnichanel.

Explicação: