Question

Pinheiro e Gulo (2009 apud COUTINHO, 2013) apontam alguns fatores que estão diretamente ligados ao surgimento da CIM. Já Tavares e Tavares (2011 apud COUTINHO, 2013) ressaltam algumas tendências que contribuíram para que a CIM passasse a ser implementada nas empresas. Com base no exposto, leia e avalie as afirmações a seguir:

I - A era da informação, que permitiu maior acesso das pessoas à informação, levando as empresas a melhorarem o conteúdo de suas mensagens.

II - A redução do ciclo de vida dos produtos, que fez as empresas investirem menos em comunicação, dado ao fato deles caírem em desuso muito rápido.

III - A manutenção do relacionamento com o público-alvo, que demandava, antes de tudo, se comunicar com os clientes.

IV - A crise de imagem que algumas empresas enfrentaram demandou fazer o uso da comunicação para melhorar sua imagem com os consumidores.

É correto o que se afirma em:

Answer 1

Alternativa D- I III e IV .

Answer 2

Letra D, como no livro.