Matéria: Administração
Autor: taj6uli6aneDanina
Perguntado 9 anos atrás

a qualidade total é uma filosofia de gestão organizacional divulgada após a segunda guerra mundial?

Respostas

respondido por: antoniomp2010

A qualidade total surgiru na decada de 50 e 60.O conceito de qualidade total (TQM) foi desnvolvido por alguns estudiosos americanos, como Deming,Juran e Feigembaum..

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