A gestão de pessoas no varejo passa por diversos processos que vão desde o recrutamento e seleção até o treinamento e acompanhamento dos funcionários. Esse elemento do composto varejista objetiva cultivar maior comprometimento, confiança e envolvimento dos funcionários para que esses exerçam duas funções de forma adequada e para que consigam estabelecer relacionamentos duradouros com os clientes. Sobre a gestão de pessoas no varejo, é correto afirmar que:
A-O recrutamento é um processo que vem depois da seleção, quando o gestor do varejo escolhe o profissional de acordo com o perfil desejado.
B-A seleção trata da definição dos sistemas de benefícios que serão ofertados aos candidatos selecionados.
C-O treinamento não deve ser realizado apenas quando os funcionários iniciam suas atividades na empresa.
D-O programa de remuneração deve definir benefícios fixos e também aqueles que se alteram conforme o cargo ocupado pelo funcionário.
E-Os incentivos aos funcionários são obrigatórios e cada empresa deve escolher aquele que for mais adequado e de menor custo para a organização.
Respostas
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12
Letra C - O treinamento não deve ser realizado apenas quando os funcionários iniciam suas atividades na empresa.
O treinamento deve ser constante para que
seja possível manter o nível de qualidade dos funcionários,
O treinamento deve ser constante para que
seja possível manter o nível de qualidade dos funcionários,
respondido por:
7
C- O treinamento não deve ser realizado apenas quando os funcionários iniciam suas atividades na empresa. - p. 110.
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