QUAL A ORIGEM DO BSC, PORQUE SURGIU?

Respostas

respondido por: antoniomp2010
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Balancend Scorecard é metodologia de gestão e desempenho e foi  desenvolvido pelos professores de Harvard  Business School (Robert Kaplan e David Norton e 1992)
É usado em áreas criticas tais, como desenvolvimento de produtos processos  cliente e mercados.. 
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