Sabe-se que a burocracia é uma forma racional de organização da vida em sociedade, que se reflete nas práticas administrativas estatais e empresarias, mas enquanto modelo de gestão organizacional, apresentou determinadas disfunções, que muitas vezes impedem que as organizações atinjam seus objetivos.
Dentre as alternativas abaixo, identifique aquela que reflete uma disfunção da burocracia:
A O controle sobre as práticas individuais como forma de garantir o controle do processo produtivo como um todo;
B A rotinização e o ritualismo burocrático que tem como consequência a perda das finalidades da própria organização;
C A hierarquização estabelecida segundo as normas e regras da instituição, previamente definidas como forma de autoridade legal;
D Impessoalidade e imparcialidade;
E Normas de eficiência e avaliação de desempenho pelos resultados;
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Resposta B A rotinização e o ritualismo burocrático que tem como consequência a perda das finalidades da própria organização;
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