Question

assinale alternativa que aprenta o autor da frase abaixo:
mas não é tão simples assim definir serviços,pois nem sempre o serviço está separado do produto,eo consumidor não percebe sua diferença,pois o marketing foi desenvolvido a princípio para vender produtos fisicos,como pasta dental,carros,aço e equipamento industrial.
escolha uma:
a.kotler e Keller
b.gronroos
c.urdan e urdan
d.bateson e hoffman

Answer 1

A resposta e simples e a letra b)

Answer 2

A resposta é simplesmente a letra B...