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O objetivo do sistema de informação desde que contenha os dados devidamente organizados, é o de dar subsídios para quem toma as decisões na empresa, em qualquer nível hierárquico de forma rápida e com um mínimo de risco possível. Podem-se, em seguida, definir objetivos específicos para os vários departamentos e níveis hierárquicos da empresa. No entanto, tenha sempre em consideração que os objetivos específicos de cada departamento não podem ser divergentes dos objetivos globais da empresa. Um sistema de informação empresarial, quando bem concebido e utilizado, pode ajudar a empresa a reduzir os custos, a aumentar a oferta, a melhorar a satisfação dos seus clientes externos e internos.
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