Question

Segundo Chiavenato (2014, p. 128), com base no modelo de Kurt Lewin, as três fases do processo de mudança organizacional são: (i) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _: ruptura do padrão atual, em que as velhas ideias e práticas são derretidas e desaprendidas para serem substituídas por novas a serem aprendidas; (ii) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _: exercício e aprendizagem das novas ideias e práticas para descobrir e adotar novas atitudes, valores e comportamentos; e (iii) _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _: incorporação das novas ideias e práticas aprendidas em que o novo padrão decomportamento cria uma nova norma.



Escolha a alternativa que apresenta os termos referentes às linhas pontilhadas, na mesma ordem:

Escolha uma:

a. Congelamento – processo – resultado.
b. Fixação – transformação – consolidação.
c. Processo – saída – entrada.
d. Descongelamento – mudança – recongelamento.
e. Mudança – forças – impulso.

RESPOSTA: d. Descongelamento – mudança – recongelamento.

Answer 1

Correta: d. Descongelamento - mudança - recongelamento.

Answer 2

Resposta:

Letra  d: Descongelamento, mudança, recongelamento