Ao gerir a produção as empresas buscam melhores resultados, que são medidos através de análises de performance, ou seja, as empresas buscam melhorar sua qualidade, reduzir seus custos e aumentar a produtividade. Essas medidas de performance podem variar conforme a empresa e/ou produto, e estão atreladas a outros dois termos:
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e. Eficácia e Eficiência, Certeza da resposta
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RESPOSTA CORRETA: eficácia e eficiência
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