Question

O uso pelo fornecedor de diversas técnicas de venda que podem induzir o consumidor a comprar o que não precisa, não quer e, muitas vezes, o que não pode pagar, caracteriza:
a.
a hipossuficiência do consumidor.
b.
a vulnerabilidade psíquica do consumidor.
c.
a vulnerabilidade econômica do consumidor.
d.
a necessidade de harmonização de interesses do consumidor e do fornecedor.
e.
a boa-fé e o equilíbrio nas relações de consumo.

Answer 1

vulnerabilidade psíquica

Answer 2

Letra B.

Trata-se da vulnerabilidade psíquica do consumidor.

Este tipo de vulnerabilidade é usada principalmente em consumidores com baixo grau de instrução. Na prática, é o famoso "empurrar o produto ou serviço a qualquer custo" para o consumidor.

Isso ocorre porque muitos vendedores criam falsas necessidades de consumo nos consumidores, que se sentem atraídos pelas ofertas de produtos e serviços nos mais variados pontos de vendas.

Lute pela realização dos seus sonhos!