Dentre as normas da série ISO, qual fornece orientações para ordenar o processo de reclamações sobre bens e serviços dentro da organização?
Respostas
respondido por:
11
Não me lembro, mas já respondi essa questão uma vez.
jodenilto:
Letra C página 152 livro controle da qualidade
C NBR ISO 10002:20
Resposta Parte 3 – Capítulo 10 – Ferramentas para a Qualidade – Norma Série ISO 9000 - 10.1 – características da NBR ISO Série 9000, página 152 do livro Controle da Qualidade – edição 2.
Resposta Parte 3 – Capítulo 10 – Ferramentas para a Qualidade – Norma Série ISO 9000 - 10.1 – características da NBR ISO Série 9000, página 152 do livro Controle da Qualidade – edição 2.
C NBR ISO 10002:2005.
respondido por:
15
letra (C) - NBR ISO 10002:2005 pág. 152 do livro Controle da qualidade.
C de com certeza
C NBR ISO 10002:2005.
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