Question

o valor percebido pelo cliente esta na diferença que o cliente faz entre os beneficios eos custos relativos ao serviço adquirido,conforme kotler e keller (2006).a empresa promete um conjunto de beneficios que atraem o cliente.sobre os precos serem apresentados de forma diferentes para os consumidores ,leia as questoe abaixo e assinale a alternativa correta.
a. definição do preço e muito complexa devido os serviços serem intangíveis e não estarem em estoque a disposição do consumidor.
b. o preço pode ser baseado no desempenho dos concorrentes,buscando vantagens competitivas que apresentem maior valor ao consumidor.
c. todas as alternativas estão corretas.
d. o serviço provoca uma não só para quem compra mas para quem produz ,não sabendo ao certo,os valores monetários necessários para a entrega do servico.
e. cada cliente tem uma necessidade diferente ,o que dificulta a percepção de valor agregado nos serviços.

Answer 1

c. todas as alternativas estão corretas.

Para formulação do preço vários fatores ficam envolvidos, como necessidades diferenciadas do cliente, concorrência, custo do serviço, dentre outros.