Question

No geral, as organizações são estruturadas em áreas funcionais, ou seja, sob uma forma de departamentalização que permite que todas as atividades necessárias à realização das tarefas organizacionais sejam divididas com base nas especialidades requeridas para executá-las e distribuí-las às respectivas áreas funcionais ou aos departamentos por competência”.

FONTE: STADLER, A.; MUNHOZ (org.), A. S.; GUERREIRO, K. M. S.; FERREIRA, P. R. Gestão de processos com suporte em tecnologia da informação. Curitiba: Intersaberes, Coleção Gestão Empresarial, v. 6, 2013, pg. 14.



A partir da definição da gestão funcional, ainda muito utilizada em algumas organizações, discorra um texto dissertativo apresentando as características da Gestão por processo e da Gestão funcional. Cite suas principais as vantagens e desvantagens.

Answer 1

Os processos dotados de uma estrutura clara podem ter várias de suas dimensões medidas;As medidas dos desempenhos dos processos serão a base para o estabelecimento de programas de melhorias constantes, sejam estas graduais ou radicais;A adoção de uma abordagem de processo significa a adoção de uma orientação para o cliente do processo, seja ele interno ou externo. A organização funcional orienta os trabalhadores para o chefe e não para o cliente;Os processos possuem donos ou responsáveis claramente definidos, enquanto que na estrutura funcional sua ausência é a causa de muitos problemas de desempenho;A adoção de uma visão baseada no processo significa um empenho em melhorar o processo;Numa organização funcional,