Os indicadores permitem a análise dos processos para que sejam aplicadas melhorias nos mesmos. Dentre as formas de análise que são utilizadas para a construção desses indicadores estão: Análise de tempo, Análise de custo, Análise do valor agregado e Análise da qualidade. As ferramentas utilizadas para a análise da qualidade são:

Respostas

respondido por: sennafacundo
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Letra D Folha de verificação, os 5 “porquês”, Diagrama de causa e efeito e Gráfico de Pareto.

lairchaves: Letra D com certeza
TyarlesDavila: Resposta certa letra D - 100%
caiofmoreno: letra D apol 100%
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