Question

Quanto às quatro etapas do processo de Benchmarking, analise as afirmativas:

I. Planejamento: identifica o que deve ser copiado e as atividades a serem descartadas nas
organizações ou áreas participantes;

II. Coleta de dados: obtém informações da empresa a ser pesquisada para definir quais
informações serão coletadas no processo e como a coleta deve acontecer;

III. Análise e comparações: sistematiza as informações coletadas consolidadas em um

sistema informatizado a ser adquirido;

IV. Elaboração e implementação do plano de mudança: processo de mudança, envolvendo o máximo de pessoas diretamente relacionadas às atividades a serem aprimoradas. Assinale a única alternativa que apresenta as afirmativas corretas:

Answer 1

Opah!

Abaixo, segue a análise de cada assertiva apresentada.

I. Planejamento: identifica o que deve ser copiado e as atividades a serem descartadas nas organizações ou áreas participantes;

ERRADO. Nesta etapa, é feita a identificação da empresa que servirá como referência (cópia dos processos internos que estão dando resultados).


II. Coleta de dados: obtém informações da empresa a ser pesquisada para definir quais informações serão coletadas no processo e como a coleta deve acontecer;

CORRETO. A coleta de dados ocorre na fase do Planejamento.

III. Análise e comparações: sistematiza as informações coletadas consolidadas em um sistema informatizado a ser adquirido;ERRADA. Nesta fase, o gestor determina quais são as falhas encontradas na adoção da estratégia.
IV. Elaboração e implementação do plano de mudança: processo de mudança, envolvendo o máximo de pessoas diretamente relacionadas às atividades a serem aprimoradas.CORRETO. Esta é a hora em que a empresa coloca a mão na massa ou faz a implantação da a estratégia copiada.
Até breve!

Answer 2

Resposta:

II e IV.

Explicação:

II. Coleta de dados: Obtém informações sobre as empresas a ser pesquisada para definir quais informações serão coletadas no processo e como a coleta deve acontecer.

IV. Elaboração e implantação do plano de mudança: processo de mudanças envolvendo o máximo de pessoas diretamente relacionadas às atividades a serem aprimoradas.