Nonaka (2008), ao explicitar sua teoria, cita o exemplo da empresa Matsushita, que apresentava dificuldades em construir uma máquina de fazer pão caseiro, que atendesse às expectativas. A máquina deixava a crosta do pão muito cozida enquanto que o miolo não chegava a ficar cozido. Após muitas análises, o engenheiro responsável pelo software propôs como solução observar um especialista em fazer pão e estudar sua técnica em sovar. Decidiram que ver de perto, com quem sabe fazer bem esse ofício, poderia produzir resultados positivos. O modelo de conhecimento compartilhado neste exemplo foi:
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b. Tácito para explícito; Correto
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Tácito para explícito...
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Tácito para explícito
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