Matéria: Administração
Autor: figueiredovanil
Perguntado 8 anos atrás

modelo de pesquisa de satifarção do cliente com 10 perguntas

figueiredovanil: pra um tcc

figueiredovanil: sobre agua mineral cristalina

figueiredovanil: 10 perguntas

Respostas

respondido por: meubebemodernin

1. Qual é a probabilidade de que você recomendaria esta empresa a um amigo ou colega?
Nada provável - 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Extremamente provável
2. Em geral, o grau de satisfação ou insatisfação com a nossa empresa? °Muito satisfeito
°um pouco satisfeito
°nem satisfeito nem insatisfeito
°Um pouco insatisfeito
°Muito Insatisfeito
3. Qual das seguintes palavras você usaria para descrever os nossos produtos? Selecione tudo que se aplica.
()Confiável
()Alta qualidade
() Útil
()único
()Bom valor para o dinheiro
()Muito caro
()Impraticável
()Ineficaz
()Má qualidade
()Não confiável

meubebemodernin: 4. Como bem os nossos produtos atendem às suas necessidades?

Extremamente bem

Muito bem

Um pouco bem

Não muito bem

Nem em todos bem

5. Como você avaliaria a qualidade do produto?

Muito alta qualidade

Alta qualidade

Nem alto nem baixa qualidade

Baixa qualidade

Muito baixa qualidade

meubebemodernin: 6. Como você avaliaria o valor para o dinheiro do produto?

Excelente

Acima da média

Média

Abaixo da média

Pobre

7. Como responsiva temos sido para as suas perguntas ou preocupações sobre os nossos produtos?

extremamente sensível

muito sensível

Um pouco responsiva

Não tão sensível

Nem um pouco responsiva

Não aplicável

meubebemodernin: 8. Quanto tempo você tem sido um cliente da nossa empresa?

Esta é a minha primeira compra

Menos de seis meses

Seis meses a um ano

1 - 2 anos

3 ou mais anos

Eu não fiz uma compra ainda

9. Como a probabilidade de você comprar qualquer um dos nossos produtos de novo?

Extremamente provável

muito provável

pouco provável

Não é tão provável

Nada provável

meubebemodernin: 10. Você tem quaisquer outros comentários, perguntas ou preocupações?

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